返金・返品ポリシー

Main Street 505 をご利用いただきありがとうございます。ご購入前に本ポリシーをよくお読みください。

1. 基本原則：独立した再販業者および商品の状態

1.1 独立した再販業者としての地位： Main Street 505 は、公式小売店、卸売業者、二次市場を含む様々なルートを通じて世界中から調達したコレクションアイテムの独立した再販業者として運営しています。当社は製造元ではなく、ウォルト・ディズニー・カンパニーまたはそのライセンシーとは提携しておりません。 

1.2 商品の状態および販売基準： 「手元在庫品」、「中古品」、または（開封済みのパッケージを意味する）「中身確認済みスタイル」として記載されている商品は、商品説明ページに記載され、写真で示されている現在の状態のまま、厳密に「現状有姿」で販売されます。当社はこれらの商品で確認された重大な欠陥を強調するよう努めます。お客様のご注文に応じて特別に調達される商品（例：「調達品」または「予約注文」として記載）は、可能な限り信頼できるサプライヤーから新品を調達します。ただし、手元在庫品か新品調達品かにかかわらず、Main Street 505 が販売するすべての商品は、製造上の個体差および輸送状況に関する以下の免責事項の対象となります。 

1.3 製造上の個体差および欠陥に関する免責事項：すべての商品（新品または中古品）に適用： 独立した再販業者として、Main Street 505 は、製造時に発生する大量生産のコレクションアイテムに固有の軽微な個体差や不完全性について責任を負うことはできません。これには、わずかな傷、塗装の不均一（かすれ、はみ出し、わずかな未塗装部分）、成型線、販促画像とのわずかな色の違い、関節の緩み/硬さ、軽微な接着剤の跡などが含まれますが、これらに限定されません。これらの一般的な製造上の個体差は、いかなる商品も返品・返金の対象とはなりません。新品調達品については製造元の品質管理に依存し、手元在庫品については確認された状態を記載します。 

1.4 商品の表示： 商品の寸法はおおよその値です（0.5～1cmの差異を許容してください）。照明や画面の違いにより、色が若干異なる場合があります。画像は参考用であり、現物が優先されます。

2. 返品・返金不可の状況

基本原則に加え、以下の状況（これらに限定されない）においては、返品または返金は一切受け付けられません。

2.1 お客様都合： 商品が気に入らない、間違った商品を注文した、または個人的な期待に沿わない場合。 

2.2 製造上の個体差： 第1.3項に詳述されている通り。 

2.3 パッケージの状態：商品（特にブラインドボックス）に関連する元の外箱、内パッケージ、および同梱されているキャラクターカードは、元の流通、開封プロセス（中身確認済みスタイルの場合）、保管、または輸送（お客様への輸送を含む）中に、しわ、へこみ、破れ、その他の軽微な損傷を受ける可能性があります。 パッケージ（箱、カード、プラスチック製中敷き）の状態は欠陥とはみなされず、商品を返品・返金の対象とするものではありません。当社の主な提供物はコレクションフィギュア/アイテム本体です。 

2.4 Blind Box Specifics: Randomness: Blind boxes contain random items; receiving a style you did not desire is not grounds for return. * Case Assortment: When purchasing a sealed case, the inclusion of a ‘secret’ or ‘chase’ style replacing a normal style is standard manufacturer practice and does not constitute an error. Confirmed Styles: Items sold as “Confirmed Style” have had packaging opened solely to verify the character. This is necessary and clearly stated; the opened nature does not qualify for return. 

2.5 価格設定： 価格は変動する可能性があります。注文確定時の価格が最終価格となります。価格調整は行いません。 

2.6 軽微な差異： サイズや色のわずかな違い（第1.4項による）。 

2.7 国際的なコンプライアンスおよび表示： 世界中から調達された製品には、現地の規制に準拠していない、または現地の言語で記載されていない安全ラベル/警告が付いている場合があります。これは購入時に購入者によって承諾されたものとします。 

2.8 特定の商品タイプ： ギフトカード、ストアクレジット、メンバーシップ、「ミステリー」/「グラブバッグ」として記載された商品、および直接受け取られた商品は、厳密に返金・返品不可です。

3. サービス対象となる状況：Main Street 505 による重大な誤り

返品または返金が検討される唯一の状況は、お客様が注文確認内容と比較して実質的かつ検証可能なほど誤った商品を受け取った場合（例：特定の確認済みスタイルを注文したのに、全く異なるキャラクターが送られてきた場合）、または支払い済みの商品が不足している場合（第2.4項に基づくブラインドボックスのランダム性を除く）です。

3.1 報告手順： （追跡情報に基づく）配達完了から7日以内に、必ず Main Street 505 info@mainstreet505.com までご連絡ください。 

3.2 必要な証拠： 封印された未開封のパッケージ外装（配送ラベルが見える状態）から始まり、開封プロセス全体を通して、受け取ったすべての内容物が明確に示されている、鮮明で、カットされておらず、完全な開封動画の証拠を必ず提出してください。通常、写真のみでは不十分です。 

3.3 解決策： 証拠を確認した結果、誤りが完全に当社にあると確認された場合、解決策（例：誤った商品を返品し、在庫があれば正しい商品と交換、または返金）について協議します。当社が返品を承認した場合に限り、合理的かつ事前に合意された返品送料を当社が負担します（費用の証明が必要）。適切な証拠を提供できない場合、請求は拒否されます。

4. 注文の変更およびキャンセル

4.1 厳格な期限： ご注文は確定と同時に最終的なものとみなされ、速やかに処理されます。したがって、注文確定後の変更は厳しく制限されます。軽微な修正（例：配送先住所の誤字訂正、または実現可能性があり Main Street 505 の独自の裁量により選択されたスタイルの変更の可能性）のリクエストは、最初の注文から厳密に24時間以内に書面で提出された場合にのみ検討されることがあります。 

4.2 修正に伴う返金に対する手数料： 24時間以内にリクエストされ、その後承認された修正（部分的または完全な注文キャンセル、より低価格の商品への変更を含むがこれらに限定されない）により返金が発生する場合、返金額の10%に相当する手数料が返金発行前に差し引かれることにご注意ください。この手数料は、管理および支払い処理費用をカバーするものです。 

4.3 24時間経過後の変更不可： 誤解を避けるため、注文時から24時間が経過した後は、いかなる変更またはキャンセルのリクエストも一切受け付けられません。 

4.4 必須の手順： 許可された24時間以内の注文変更またはキャンセルの可能性に関するすべてのリクエストは、書面にて info@mainstreet505.com宛にメールで提出する必要があります。他のチャネル経由でのリクエストは処理されない場合があります。

5. 配送、在庫および国際注文

5.1 発送： （特に記載がない限り）14営業日以内に注文を発送することを目指しています（例：商品ページに記載されているリードタイムが長い調達品や予約注文を除く）。 

5.2 在庫状況： 稀に注文された商品（手元在庫品または調達品）が利用できなくなった場合、お客様に通知し、利用できなくなった商品について返金します。返金処理時間は、ご利用の決済プロバイダーによって異なります。 

5.3 関税および諸税（国際）： 仕向地の輸入関税、税金、および通関手続きは、購入者の単独責任です。関税等の不払いまたは通関手続きの不履行により荷物が返送/破棄された場合、注文または送料の返金は一切行われません。Main Street 505 が負担した返品費用は購入者の責任となります。 

5.4 輸送中のリスク（国際）： 当社は安全に梱包し、追跡可能な配送方法を使用します。ただし、発送後の輸送中の紛失または損傷のリスクは、購入者および運送業者にあります。可能な場合は運送業者への請求を支援しますが、輸送中の問題について当社は責任を負いません。輸送中の損傷は、製造上の欠陥とは異なります。

6. 返金処理および返品手順（第3項に基づき合意された場合のみ）

• 合意された返金は、元の支払い方法で処理されます。返金処理時間は、ご利用の決済プロバイダーによって異なります。
• 当社が返品を承認した場合、商品は指示に従って香港の当社住所に返送する必要があります。返品送料は当初購入者が負担しますが、誤りが当社にあった場合、適切な検査後に合理的な費用が払い戻されます。商品は受け取った時と全く同じ状態でなければなりません。

7. 無料ギフト

返金/返品により、無料ギフトの資格が無効になる場合があります。当社はギフトの返却を要求するか、その価値を差し引く場合があります。

8. お問い合わせ

購入前に本ポリシーに関するご質問がある場合は、info@mainstreet505.com までお問い合わせください。 info@mainstreet505.com.

Main Street 505 にご注文いただくことにより、お客様は本返金・返品ポリシー全体を読み、理解し、明示的に同意したものとみなされます。